<address id="nnjjn"><pre id="nnjjn"><strike id="nnjjn"></strike></pre></address>
          <noframes id="nnjjn">

            <pre id="nnjjn"></pre>

            <p id="nnjjn"></p>

              <noframes id="nnjjn"><pre id="nnjjn"><strike id="nnjjn"></strike></pre>
              <noframes id="nnjjn">
                <p id="nnjjn"></p><address id="nnjjn"></address>

                    <track id="nnjjn"><strike id="nnjjn"><strike id="nnjjn"></strike></strike></track>
                    <noframes id="nnjjn">

                    位置導航: 首頁  >  觀點  >  視點
                    關愛員工從“心”開始
                    2014年08月04日 10:04   來源于:中國石油石化   作者:周志霞   打印字號
                    • 最大
                    • 較大
                    • 默認
                    • 較小
                    • 最小

                       —訪中國石化江西石油分公司黨委書記張玉春

                      通過開展EAP項目,江西石油員工越發關注自身的心理健康,精神狀態普遍提升。

                      文/本刊記者 周志霞

                      工作壓力太大,就到心理咨詢群里與大家聊聊天,讓自己放松下來;今天上班情緒不好,就找站長談談,大家一起幫忙開解……這些是江西石油為員工特別提供的解壓之道。隨著生活工作節奏不斷加快,員工心理所產生的負面情緒越來越多,江西石油關注員工心理健康,2012年推出了EAP項目。江西石油在實施EAP時,遇到了哪些問題?又是如何解決的?未來又將有哪些規劃?針對這些問題,本刊記者對中國石化江西石油黨委書記張玉春進行了專訪。

                      防止員工心理失衡

                      中國石油石化:我們都知道EAP是“員工幫助計劃”英文的縮寫,貴公司很早就提出了,當時是出于一個怎樣的考慮?EAP主要想幫助員工解決哪些問題?

                      張玉春:江西石油公司作為中國石化的一家銷售企業,直面市場競爭,且加油站點多、面廣,多數地處偏遠地區。員工“上班時淹沒在車流里,下班后消失在人海里”,工作單調、繁忙、辛苦,工作環境也較為艱苦,易受心理困擾。公司對此高度關注。2010年,公司引進了一位應用心理學專業人才,并成立了心理咨詢處,與黨委辦公室合署辦公。2012年6月,中國石化集團開始著手試點推行EAP項目,江西石油成為了首批EAP試點企業。

                      公司開展EAP項目主要幫助員工從六個方面平衡工作和生活:幫助員工端正認知,緩解職業倦怠、工作壓力;幫助員工塑造陽光職業心態,發掘潛能,管理自我,提高工作績效;幫助員工提高心理自我調試能力和處理各種心理困擾的能力,普及心理健康知識,讓員工從心靈層面獲得成長;幫助員工提升情商,改善人際關系,更好地融入群體;開展心理危機干預,幫助員工在遇到突發應急事件時,緩解或消除心理創傷;幫助員工解決婚戀、家庭、親子關系等方面的困擾,提升生活幸福指數。

                      中國石油石化:推行EAP,公司想對員工達到怎樣的目標?

                      張玉春:通過建設“心靈加油站”,提供員工“精神收入”,以建設“三個幸福人”和“一個幸福組織”。“三個幸福人”是指:幸福員工,幫助每一個員工關注心理健康,掌握幸福的方法和幸福的能力,促進心理資本提升(PCA);高情商干部,幫助各級管理者提高情商,增強應對復雜局面能力,增強對工作壓力的承受能力、環境變化適應能力、工作溝通能力和感召力;和諧團隊,增進團結,營造輕松和諧的工作氛圍,增強班子凝聚力和競爭力。“一個幸福組織”是指把江西石油建設為“幸福企業”,提升組織和員工績效,凝聚動力,促進企業發展。

                      “○+123456”項目模式

                      中國石油石化:貴公司推行的EAP的主要內容有哪些?在真正操作過程中分幾個階段?

                      張玉春:企業推行EAP工作,既要考慮專業性,又要考慮企業自身實際。為此,公司聘請了相關專業機構、專家給予指導,緊密結合企業實際,建立了一套符合自身實際的“○+123456”項目模式。“○”(organization)為組織機構。“1”是指突出一個理念,即建設“心靈加油站”,提升員工“精神收入”。“2”是指建立內外結合、以內為主、以外為輔的心理援助團隊。“3”是指堅持“三個面向”開展工作。“4”是指確立幸福員工、高情商干部、健康和諧團隊、幸福組織的四個標準。“5”是指實施理念建設、隊伍建設、咨詢渠道建設、員工心理健康檔案、效果評估體系五個模塊。“6”是指將EAP融合運用于HR管理、HSE工作、團隊建設、危機干預、思想政治工作、企業文化的六項應用。

                      EAP在操作中,主要分四個階段實施。第一階段為宣傳促進,主要是落實領導機構,在公司內部廣泛宣傳EAP知識,讓廣大干部、員工深刻認識什么是EAP和心理健康知識,以及開展EAP項目的重要意義。第二階段為培訓教育,主要是實施嵌入式培訓和專業培訓,培養建立心理援助隊伍。第三階段為項目試用推進,建立并完善員工心理健康檔案,落實開展有針對性的咨詢與講座。同時,江西石油還成立了EAP員工幫扶計劃工作組,開通了江西石油心靈加油站微信服務號、心理咨詢電話、心理咨詢郵箱、心理咨詢QQ群、設立現場咨詢處等各類貼心的服務方式,全方位為員工提供心理健康援助服務。第四階段為總結評估,主要是進行項目實施效果評估,提煉實施成果,進行項目階段性總結。

                      中國石油石化:公司在操作EAP方案過程中是否會遇到一些困難?是如何解決的?

                      張玉春:在實施EAP過程中,我們感到困擾的是如何建立一支基于企業內部的專業技能強、素質高、熱情高的兼職心理援助隊伍的問題。

                      針對這個問題,公司著力培育一支適應企業需要的隊伍,引導鼓勵對心理咨詢有興趣的員工報考國家心理咨詢師職業資格考試,對于通過考試的員工公司將報考費用全額報銷。對已取得心理咨詢師職業資格證書的員工,要求他們提高技能。公司通過內培外訓,“請進來”與“走出去”結合,提升內部心理援助隊伍的能力,培育建立了具有初診心理咨詢能力的內部心理咨詢師和具備團體心理輔導能力的“幸福教練”隊伍。目前,公司已有17名獲得國家資格證書的二、三級心理咨詢師。

                      “六法四有”工作法

                      中國石油石化:EAP方案從推出到執行已經有兩年的時間了,目前執行的怎么樣?取得了哪些成效?

                      張玉春:公司通過不斷學習借鑒兄弟單位經驗,汲取行業先進做法,積極探索,取得了初步成效。一是心理健康觀念深入人心,員工越來越關注自己的心理健康,主動了解心理健康知識,并積極探索自我調節的方法,員工精神狀態更加積極向上,有效降低了安全隱患的發生。二是通過咨詢和心理健康輔導,個體員工負面情緒有了宣泄的途徑,個人幸福指數得到提升。三是公司將EAP與發揮黨建思想政治工作優勢相結合,提出了“六法四有”工作法,即“六種思想政治工作方法、四有情商引導法”,為構建和諧企業發揮了積極作用。

                      中國石油石化:EAP項目的推出取得了一些成效,下一步還將有哪些計劃?

                      張玉春:公司將緊密結合企業實際,繼續推進EAP工作與企業管理融合,與企業文化建設融合,與思想政治工作融合,探索一套企業需要、員工歡迎、組織受益的EAP工作模式。具體措施包括:繼續培育企業內部兼職的心理援助隊伍,打造一批“江西石油幸福教練”,深入基層一線開展小型團體輔導和心理素質拓展;進一步開展宣傳促進,利用微信等新媒體,搭建與員工心靈對話平臺,引導員工進一步關注自身的心理健康,為每個基層員工建立心理健康檔案,學會管理自己的情緒;將心理咨詢延伸到員工親屬,幫助員工及家庭解決情感困擾等。

                      責任編輯:周志霞

                    十大熱門文章月排行

                    活動 更多
                    雜志訂閱
                    欧美日本中文