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                    【非油業務】從末尾到前列
                    2014年09月25日 10:30   來源于:加油技能   作者:黃潔梅 盧志勇   打印字號
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                      文/黃潔梅 盧志勇

                      柴油尾氣處理液,作為一項新興的車用產品,剛進入梧州市場時,銷量一直排在梧州石油分公司非油品重點商品的末尾。為了提升銷量,非油品部積極組織片區、加油站發動人脈營銷,主動出擊,四處挖掘潛在市場。經過努力,梧州石油1—7月尾氣處理液銷量超過7萬元,位居廣西全區前列。

                      “我們剛購進了一批新車,需要20桶柴油尾氣處理液。”

                      “好的!10分鐘內就能送到。”

                      8月2日早上,中國石化梧州石油分公司商客部經理陳瑩就接到成品油直分銷大客戶梧州超大金輝客運公司采購經理的電話。

                      今年4月,陳瑩上門走訪該客戶時,得知對方計劃購進20輛安裝有柴油尾氣凈化裝置(SCR系統)的客車。陳瑩知道,此類客車必須配合柴油尾氣處理液使用,方能達到國家規定的尾氣排放標準。

                      這個機會可不能錯過,公司商客部立即與非油品部聯手,爭取將成品油直分銷大客戶發展為柴油尾氣處理液大客戶。于是,一有時間,陳瑩便和非油部葉娟一起上門走訪超大金輝公司,一方面是加深印象,另一方面不失時機地向客戶推銷柴油尾氣處理液。在介紹的過程中,一旦得到客戶的正面回應,陳瑩便立即向公司聯系了解該產品的庫存和配送情況,及時回復客戶。

                      有一次,由于超大金輝相關車輛安排出了問題,非油品部立刻安排本單位的車輛前往幫忙,連夜幫客戶解決了問題。

                      4月上旬,陳瑩在走訪梧州超大金輝客運公司時,終于得到客戶的認可。但當時,梧州石油分公司尾氣處理液剛好一銷而空。陳瑩又與非油品部協調從異地調撥。

                      一周后,某兄弟公司的第一批50桶20公斤包裝的柴油尾氣處理液運到梧州石油分公司非油品部。陳瑩即時安排物流配送車輛將20桶柴油尾氣處理液送到了超大金輝的倉庫。

                      當天,梧州石油分公司副經理吳興高和商客部主管陳宙親自向客戶介紹了柴油尾氣處理液的使用方法,并現場示范如何向柴油尾氣凈化裝置(SCR系統)加注處理液。

                      貼心的服務,徹底征服了梧州超大金輝公司。在隨后的時間里,該公司又購進了三批柴油尾氣處理液。截至8月15日,該客戶在梧州石油分公司共購進了650多桶柴油尾氣處理液。

                      目前,商客部在走訪運輸類客戶時,仔細收集客戶車輛置換信息,及時宣傳推介柴油尾氣處理液已成為了常態。

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